Réceptionniste (H/F) – Hôtel Relais & Châteaux

À propos du poste

Le Grand Hôtel du Lion d'Or, hôtel historique de 16 chambres et restaurant gastronomique étoilé Michelin situé à Romorantin-Lanthenay (Sologne, Vallée de la Loire), recrute un réceptionniste (H/F) à temps plein. Vous serez le premier sourire de la maison, en contact direct avec les clients et en lien permanent avec les autres services.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Réaliser les check-in et check-out individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur
• Anticiper les besoins des clients, les conseiller notamment sur les offres touristiques de la région
• Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, chambres, coffrets, boutique)
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services

Profil recherché

• Formation hôtelière, excellente maîtrise du français oral et écrit, rigueur et esprit d'équipe
• Expérience minimale d'une première expérience en réception, si possible en hôtellerie 4 et 5 étoiles
• Excellente présentation et très bon relationnel
• Maîtrise courante de l'anglais indispensable ; une seconde langue souhaitée

Compétences requises

• Plus : maîtrise de Medialog, D-Edge, Staycation, Synxis, Booking, Expedia

Ce que nous offrons

• 2 jours de congés consécutifs par semaine
• Horaires continus en shift du matin ou du soir
• Possibilité d'être logé pendant les 2 mois d'essai
• Carte Relais & Châteaux Team après un an de présence, avec tarifs préférentiels ailleurs dans le réseau
• Mutuelle et évolution possible au sein du groupe