Réceptionniste H/F – Hôtel de luxe à Paris

À propos du poste

Le Bristol Paris, prestigieux hôtel 5 étoiles situé sur le Faubourg Saint‑Honoré, recherche un(e) réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe de la réception et offrir une expérience client d’excellence.

Missions principales

• Préparer les arrivées et accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et départ.
• Assurer les escortes en chambre.
• Effectuer les opérations de check‑in et de check‑out selon les procédures.
• Garantir un service personnalisé et un suivi clientèle irréprochable, en conformité avec les standards de l’hôtel.
• Être l’ambassadeur de l’image du Bristol Paris en dépassant les attentes des clients.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en réception hôtelière (stage, apprentissage ou premier emploi).
• Formation Bac +4 souhaitée.
• Français et anglais courants indispensables ; une troisième langue constitue un atout.
• Personnalité dynamique, rigoureuse, passionnée par le service et dotée d’un excellent sens de la relation client.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opéra (appréciée).

Ce que nous offrons

• Salaire motivant, 35 h semaine, 2 jours de repos consécutifs.
• 13ᵉ mois après 1 an d’ancienneté, prime d’intéressement‑participation.
• Mutuelle, prévoyance, remboursement transport (75 % du transport parisien, parking gratuit, remboursement taxi).
• Indemnité repas, restaurant du personnel, uniforme fourni.
• Intégration, formation continue, nombreux événements internes et avantages du Comité d’Entreprise.