Réceptionniste H/F – Accueil et ventes en hôtellerie

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste H/F pour rejoindre notre équipe d’hébergement dynamique. Sous la supervision de la cheffe de réception, vous serez garant·e de l’accueil, des départs et de la satisfaction de nos clients.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les enregistrements et les départs.
• Assurer le suivi des shifts quotidiens avec professionnalisme et discrétion.
• Promouvoir les ventes additionnelles (upsell) et inscrire les clients au programme de fidélité.
• Participer à la maximisation du chiffre d’affaires et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Personnalité dynamique, ambitieuse et empathique.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Capacité à travailler sous pression et à faire preuve de discrétion.
• Curiosité pour le secteur de l’hôtellerie et ses tendances.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de vente et capacité d’analyse.
• Anglais courant ; une troisième langue est un plus.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la messagerie.
• Utilisation du logiciel hôtelier Opera.

Ce que nous offrons

• 2 indemnités repas par jour de travail.
• Remboursement à 70 % du Pass Navigo pour les transports.
• Recharge gratuite du véhicule électrique et parking gratuit.
• Réduction de 50 % au restaurant ZOOM et tarifs préférentiels dans les hôtels Hyatt et Vertiq Hospitality Partners.
• Accès à la navette hôtel/aéroport Roissy‑Charles‑de‑Gaulle, salle de sport et pressing.
• Possibilités d’évolution en France et en Europe.