Réceptionniste de nuit polyvalent (H/F/X)

À propos du poste

L'hôtel ibis Étampes, situé au centre de la ville et à proximité du RER C, recrute un réceptionniste de nuit polyvalent. Vous accueille les clients de leur arrivée jusqu'à leur départ, assurez leur sécurité et la tranquillité de l'hôtel pendant la nuit, et gérez le petit-déjeuner buffet. Le poste est à temps plein.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients lors du check-in et du check-out, et veiller à une expérience client parfaite.
• Relayer les informations entre le soir et le matin, et entre le matin et le soir.
• Pendant la nuit, assurer la sécurité des clients et répondre à leurs besoins.
• Gérer les réservations, les demandes d'informations et les recommandations par téléphone.
• Préparer le buffet du petit-déjeuner.
• Promouvoir les prestations de l'hôtel.

Profil recherché

• Anglais parlé (mentionné comme idéal).
• Attention aux détails, esprit d'équipe et autonomie.
• Capacité à gérer la pression et le stress, sens de la confidentialité.
• Convivialité et goût du service à la clientèle.

Ce que nous offrons

• 50 % des abonnements de transport en commun pris en charge.
• Mutuelle Offre Famille.
• Carte Heartist des collaborateurs du groupe Accor.
• Épargne salariale selon conditions d'ancienneté.
• Prime d'objectifs trimestrielle.
• Hôtel franchisé du groupe Accor, avec opportunités d'évolution selon profils et mobilité.