Réceptionniste de nuit polyvalent H/F

À propos du poste

En tant que réceptionniste de nuit polyvalent, vous assurez la continuité de l’activité de l’établissement pendant les heures nocturnes. Vous êtes le premier interlocuteur des clients et participez aux tâches indispensables au bon déroulement de la journée suivante.

Missions principales

• Accueil des clients, gestion des arrivées tardives et des formalités de départ.
• Utilisation du logiciel hôtelier (PMS) pour les réservations, facturations et suivi des commandes.
• Clôture de la journée, transmission des informations à l’équipe du matin et contrôle des accès.
• Surveillance de l’établissement, rondes de sécurité et gestion des incidents.
• Réception, contrôle et signalement des livraisons.
• Entretien des espaces communs et assistance ponctuelle à l’équipe de ménage.
• Participation à la préparation du petit‑déjeuner et mise en place du buffet.

Profil recherché

• Bonne capacité d’organisation, autonomie et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à réagir calmement aux imprévus et à assurer la sécurité de l’établissement.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel hôtelier (PMS) et des outils informatiques.
• Bonne maîtrise de la messagerie électronique.