Réceptionniste de Nuit

À propos du poste

Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le service des clients pendant la nuit, dans un hôtel 4 étoiles de 160 chambres ouvert début 2026.

Missions principales

• Assurer les check‑ins et check‑outs nocturnes selon les standards Hilton.
• Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Assurer le service de navette aéroport‑hôtel et promouvoir les offres du groupe.
• Gérer les réservations, modifications et transactions nocturnes.
• Contrôler les caisses, factures et réaliser la clôture journalière.
• Effectuer des rondes de sécurité, contrôler le Système de Sécurité Incendie (SSI) et veiller à la sécurité générale.
• Participer ponctuellement aux missions housekeeping, maintenance et à la préparation du petit‑déjeuner.

Profil recherché

• Bonne présentation, grooming soigné et attitude courtoise.
• Disponibilité pour 5 nuits par semaine, 35 h hebdomadaires.
• Capacité à travailler en équipe et à représenter les valeurs Hilton.
• Connaissance des standards et programmes Hilton/Hampton.

Compétences requises

• Maîtrise du système de suivi interne et du logiciel de gestion hôtelière.
• Connaissance des procédures de sécurité et du SSI.
• Gestion de caisse, facturation et clôture comptable.

Ce que nous offrons

• Primes trimestrielles.
• Tarifs préférentiels Hilton et Sohoma.
• Indemnités repas à hauteur de 8,50 €/jour travaillé.
• Mutuelle prise en charge à 70 %.
• Remboursement des transports à 50 %.