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Réceptionniste - CDI 39h
Kyriad · Saint-Priest
Job description
À propos du poste
Kyriad, marque du groupe Louvre Hotels, recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil et le suivi des séjours de ses clients. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à offrir une expérience mémorable aux voyageurs.
Missions principales
- Accueillir les clients, les renseigner sur les services et les modalités de séjour selon les standards de la marque.
- Gérer les appels téléphoniques et la partie administrative de la réception.
- Effectuer les opérations de facturation, d’encaissement, de check‑in et de check‑out, et clôturer la caisse en fin de service.
- Participer à la commercialisation des services de l’établissement et appliquer la stratégie tarifaire.
- Gérer les réclamations et alerter la direction en cas de conflit complexe.
Profil recherché
- Sens de l’accueil et du service client.
- Aisance à l’oral et à l’écrit, notamment en anglais.
- Capacité d’adaptation, d’organisation et rigueur.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de bureautique.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de réception.
- Bonne communication en français et en anglais.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) – 39 heures hebdomadaires.
- Environnement de travail stimulant au sein d’un groupe hôtelier reconnu.
Questions fréquentes
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- Chef de projet H/F 7
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Saint-Priest
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