Product & Customer Data Coordinator (H/F)

À propos du poste

Une PME française, fabricant d'étiquettes de marquage industriel pour le ferroviaire, l'aéronautique, l'automobile, la sidérurgie et le nucléaire, recrute un Product & Customer Data Coordinator en CDI à Ambérieu-en-Bugey (région lyonnaise), rattaché(e) à la Responsable Marketing Europe. Le poste garantit la qualité et la cohérence des données produits et clients de l'entreprise, notamment pour leur diffusion en Europe.

Missions principales

• Données produits dans le PIM (Daiteo) : créer, enrichir et maintenir les fiches produits (références, désignations, caractéristiques techniques, attributs, classifications, descriptions), intégrer les ressources associées (fiches techniques, fiches de sécurité, certifications, visuels) et assurer la mise à jour des contenus multilingues.
• Concordance PIM et ERP : vérifier la cohérence des références, codes articles, unités de vente et conditionnements, identifier les écarts, coordonner les corrections et participer aux projets d'interfaces automatisées et d'API.
• Diffusion aux distributeurs : adapter les informations produits aux référentiels et formats de chaque distributeur, réaliser le mapping des attributs, contrôler la complétude avant transmission et suivre les rejets et mises à jour.
• Données clients et prospects dans le CRM : créer et fiabiliser les fiches entreprises et contacts, traiter les doublons et les données obsolètes, intégrer les données des salons professionnels et des campagnes marketing, préparer des bases fiables pour les campagnes et la segmentation dans le respect du RGPD.
• Propositions d'amélioration continue : harmonisation des référentiels, simplification et automatisation des tâches récurrentes, évolution des outils et des méthodes.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion de données, informatique de gestion ou digital ; profil junior recherché, par exemple une alternance réussie.
• Première expérience réussie dans la gestion de données produits, idéalement en environnement industriel B2B ou distribution.
• Rigueur, méthode, capacité à mener plusieurs chantiers en parallèle et à coordonner des validations avec de nombreux interlocuteurs.
• Bon niveau d'anglais écrit et oral, une autre langue européenne appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des fonctions avancées d'Excel.
• Atout : connaissance de Power Query, d'un outil PIM, CRM ou ERP, ou des principes d'échange de données entre systèmes (API).

Ce que nous offrons

• CDI à Ambérieu-en-Bugey, à 35 minutes de Lyon, voiture indispensable.
• Souplesse sur les horaires de travail, chèques vacances.
• Borne électrique mise à disposition.