Partner Account Specialist

À propos du poste

Rattaché(e) au Sales Director Euro West, le/la Partner Account Specialist assure le pilotage opérationnel des partenaires sur les régions Euro West et Euro South au sein de l'équipe Alliances & Partenaires de LexisNexis Risk Solutions.

Missions principales

• Servir de point de contact opérationnel pour les partenaires, gérer les demandes de support jusqu'à leur résolution.
• Mettre à jour les comptes partenaires dans le CRM et les systèmes internes, garantir l'exactitude de la facturation et fournir la documentation de conformité requise.
• Piloter les check‑lists d’onboarding, coordonner les déploiements techniques avec les équipes Professional Services et suivre l’utilisation des produits.
• Préparer les revues de performance partenaires et le reporting mensuel, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Expérience en sales operations, support commercial ou gestion opérationnelle de partenaires, idéalement dans le secteur B2B logiciel, data ou services financiers.
• Rigueur organisationnelle, capacité à piloter des processus de bout en bout et à coordonner de multiples interlocuteurs internes.
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnel ; la connaissance d’une langue d’Europe du Sud (italien, espagnol ou portugais) est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM (Salesforce apprécié).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et analytiques.
• Aisance avec les chiffres, facturation et suivi d’usage.

Ce que nous offrons

• Rôle transverse et visible au cœur d’une équipe Alliances & Partenaires en croissance.
• Environnement international au sein d’un leader mondial du risque et de la conformité (groupe RELX).
• Perspectives de développement, formation continue et mobilité.