Manager d'Exploitation Ferroviaire Métro / RER (MTS, RER, SEM)

À propos du poste

RATP recrute un(e) manager d'exploitation ferroviaire pour son réseau Métro et RER. La Direction des Services Ferrés vise la sécurité et la régularité des voyageurs en gérant au quotidien les conducteurs et les agents en gare. L'accès au métier est validé par une formation qualifiante de 7 à 11 mois rémunérée, mêlant modules techniques (conduite et manœuvre des trains) et de management, avec alternance théorie et pratique sur le terrain. Le lieu d'affectation se fixe après la réussite de la formation.

Missions principales

• Garantir la sécurité ferroviaire et celle des espaces (infrastructures, voies, stations et gares).
• Assurer le maintien de la connaissance des agents (formation, instruction).
• Animer l'équipe au quotidien et analyser sa performance (accompagnements, entretiens annuels, information voyageurs).
• Suivre les indicateurs sociaux (présentéisme, effectif) et gérer le droit disciplinaire.
• Veiller à la qualité du service (régularité, accueil, information en temps réel, équipements).
• Intervenir en temps réel lors des incidents d'exploitation et mettre en place les mesures correctives.

Profil recherché

• Âge de 21 ans minimum, idéalement détenteur du permis B.
• Diplôme de niveau Bac+2/3 (BTS, DUT, licence professionnelle, niveau III homologué par l'Éducation Nationale).
• Expérience en management d'équipes avec prise de responsabilités.
• Poste soumis à une enquête administrative auprès du Ministère de l'Intérieur.

Compétences requises

• Management d'équipe et leadership.
• Communication écrite et orale, pilotage et organisation.
• Analyse et synthèse, intégrité, esprit d'équipe, autonomie et adaptabilité.

Ce que nous offrons

• Salaire débutant à 34 K€ par an, ajusté selon l'expérience, avec prime variable selon le planning.
• Horaires de 4h15 à 12h35, 12h à 19h15, 18h05 à 1h20, et le week-end et les veilles de fêtes de 19h05 à 2h20, en roulement sur 6 mois ou 1 an.
• Mutuelle RATP, service de santé, 13e mois et primes.
• Gratuité des transports RATP, remboursement à 90 % sur les autres réseaux (IDF uniquement).
• Accès au comité d'entreprise et perspectives d'évolution après 5 ans sur le poste.