Junior Azure Managed Services Engineer

À propos du poste

Avana recrute un Junior Azure Managed Services Engineer à Saint-Herblain, au sein d'une équipe Managed Services. Vous contribuez à la disponibilité, à la sécurité, à la performance et à l'évolution d'environnements Azure, accompagnés par des profils expérimentés. Vous intervenez progressivement sur le run, les incidents, le MCO, l'automatisation et l'introduction pragmatique de l'intelligence artificielle, dans une culture du service et des engagements clients.

Missions principales

• Run, support et gestion des tickets : traiter les incidents et demandes, appliquer les procédures de résolution, documenter dans l'outil ITSM et préparer les escalades vers Microsoft ou les fournisseurs tiers.
• MCO, supervision et résilience : maintenance proactive, préventive et corrective, surveillance avec Azure Monitor, Log Analytics et Application Insights, sauvegardes et tests de reprise avec Azure Backup et Azure Site Recovery.
• Administration des environnements Azure : opérations sur les réseaux (VNet, peering, NSG, DNS), les machines virtuelles, le stockage, Key Vault et, selon le périmètre, les services PaaS ou conteneurs, dans le respect de la gouvernance et du moindre privilège.
• Automatisation et amélioration continue : scripts PowerShell, Azure CLI ou Bash, Terraform et/ou Bicep, Git et CI/CD, runbooks et base de connaissances.
• Expérimentation de l'IA : copilotes pour l'assistance au diagnostic, la synthèse de tickets et la recherche dans les connaissances, avec validation humaine.

Profil recherché

• Première expérience appréciée en exploitation, support, administration systèmes ou cloud (stage, alternance ou premier emploi).
• Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes, réseaux ou cloud, ou expérience professionnelle équivalente.
• Capacité à apprendre rapidement, à suivre des procédures et à communiquer clairement en français, avec un anglais suffisant pour évoluer dans un contexte international.

Compétences requises

• Fondamentaux du cloud et d'Azure, bonnes opérations courantes et premiers diagnostics.
• Principes ITIL, cycle de vie des tickets et notion de SLA.
• Première pratique de PowerShell, Azure CLI, Bash, Terraform ou Bicep.
• Certification AZ-900 appréciée, AZ-104, SC-900 ou ITIL Foundation appréciées ; atouts : environnements hybrides, grands comptes, IA générative et copilotes.

Ce que nous offrons

• Parcours de montée en compétences, tutorat par des profils expérimentés et accès aux formations et certifications.
• Partage au sein de communautés d'expertise et expérimentation encadrée de nouveaux usages de l'IA.
• Rôle structurant au cœur d'environnements Azure stratégiques, dans une équipe collaborative et internationale.