Ingénieur support technique niveau 3 – plateforme Tactilon

À propos du poste

Airbus Defence & Space recherche un ingénieur support technique logiciel et télécoms (f/h) pour rejoindre le département Support Technique et Opérations basé à Élancourt. Vous intégrerez l’équipe Support d’Expertise qui assure le maintien en condition opérationnelle de la plateforme collaborative sécurisée Tactilon® Agnet, destinée aux services de sécurité publique.

Missions principales

• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (support niveau 3) en reproduisant les dysfonctionnements, en évaluant leur impact et en collaborant avec les équipes de développement pour valider les correctifs.
• Agir en tant que référent technique sur certaines briques logicielles et télécoms, définir, documenter et optimiser les procédures de maintenance corrective et préventive.
• Participer aux astreintes en rotation afin de garantir la haute disponibilité des services critiques 24 h/24 et 7 j/7.
• Apporter son expertise lors de déploiements ou d’évolutions majeures chez les clients internationaux, avec déplacements ponctuels à l’étranger.

Profil recherché

• Habilitation de sécurité ou éligibilité à une habilitation reconnue.
• Minimum 3 ans d’expérience en support technique applicatif, télécommunications ou systèmes d’information.
• Maîtrise des environnements Linux, conteneurisation (Docker, Kubernetes) et virtualisation.
• Bonne connaissance des processus ITIL.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Linux
• Docker
• Kubernetes
• Virtualisation
• ITIL
• Anglais

Ce que nous offrons

• Salaire attractif avec accords d’intéressement et de participation.
• Plan d’épargne salariale abondé et actionnariat salarié.
• Jours de congés supplémentaires et options de transfert de congés.
• Couverture santé complémentaire, services de conciergerie, salle de sport.
• Opportunités d’évolution, formations (plus de 10 000 e‑formations), mobilité nationale et internationale.