Ingénieur Qualité Client

À propos du poste

En tant qu'Ingénieur Qualité Client, vous serez l'interlocuteur privilégié du client pour toutes les questions liées à la qualité. Vous assurerez la gestion des demandes qualité et veillerez à la satisfaction du client en garantissant le suivi rigoureux des réclamations.

Missions principales

• Assurer le point de contact qualité avec le client et gérer les demandes qualité.
• Traiter les réclamations clients en appliquant les méthodes 8D et QRQC.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d'actions correctives et préventives.
• Piloter les analyses de causes racines et suivre la mise en place des actions jusqu'à leur clôture.

Profil recherché

• Formation d'ingénieur ou équivalent avec une spécialisation en qualité.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Excellente communication avec les clients et les équipes internes.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodes 8D.
• Utilisation du QRQC (Quick Response Quality Control).
• Réalisation d'analyses de causes racines.
• Élaboration de plans d'actions correctives et préventives.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d'une entreprise d'ingénierie reconnue.
• Possibilités d'évolution de carrière.