Infirmier(e) Conseil Sédentaire – Perfusion et Diabète

À propos du poste

Air Liquide Healthcare, acteur de la santé à domicile (marques Orkyn', VitalAire et Dinno santé), recherche pour son pôle de compétence basé à Arras un(e) infirmier(e) conseil sédentaire en perfusion neurologie diabète, en CDI. Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous gérez à distance les demandes des patients, médecins, pharmaciens et équipes médicales internes.

Missions principales

• Gérer à distance les demandes clients par téléphone, email, fax et courrier
• Gérer téléphoniquement et administrativement les dossiers patients
• Conseiller à distance les services hospitaliers et les équipes infirmières libérales sur le choix du matériel, les protocoles et la rédaction des ordonnances
• Assister les agences sur la prise de commande, la programmation des pompes et la facturation des prestations
• Participer à l'élaboration et aux formations internes et externes avec le centre de formation

Profil recherché

• Infirmier(e) diplômé(e) d'état avec une expérience réussie en milieu hospitalier, commercial ou chez un prestataire à domicile
• Bon relationnel avec les patients et les médecins
• Dynamisme, esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation et pédagogie

Compétences requises

• Connaissances en perfusion et diabète
• Aisance au téléphone et maîtrise de l'outil informatique

L'amplitude horaire est du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, par rotation.