Infirmier(e) Conseil Sédentaire – Perfusion, Diabète

À propos du poste

Air Liquide Healthcare, acteur de la santé à domicile (marques Orkyn', VitalAire et Dinno santé), recherche pour son pôle de compétence basé à Arras un(e) infirmier(e) conseil sédentaire en perfusion neurologique et diabète, en CDI. Vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients, au sein du centre d'appel national.

Missions principales

• Gérer à distance les demandes des patients, médecins, pharmaciens et équipes médicales internes (téléphone, email, fax, courrier).
• Gérer les dossiers patients de manière téléphonique et administrative.
• Conseiller à distance les services hospitaliers et les équipes infirmières libérales sur le choix du matériel, les protocoles et la rédaction des ordonnances.
• Assister les agences sur la prise de commande, les protocoles, le choix des matériels, la programmation des pompes et la facturation des prestations.
• Participer à l'élaboration et aux formations internes et externes, en collaboration avec le centre de formation.

Profil recherché

• Infirmier(e) diplômé(e) d'état avec une expérience réussie en milieu hospitalier, commercial ou chez un prestataire à domicile.
• Bon relationnel avec les patients et les médecins.
• Dynamisme, esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation et pédagogie.

Compétences requises

• Connaissances en perfusion et en diabète.
• Aisance au téléphone et maîtrise de l'outil informatique.

L'amplitude horaire est du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, par rotation.