House Manager (H/F) – Paris Canal Saint‑Martin

À propos du poste

En tant que House Manager, vous êtes garant du bon fonctionnement du site Anchor Paris Canal Saint‑Martin, de la satisfaction client et de l’animation des équipes sur place. Vous intervenez sur les volets opérationnel, managérial et commercial pour offrir une expérience premium aux résidents.

Missions principales

• Assurer le déroulement quotidien des opérations (accueil, ménage, maintenance, sécurité).
• Réaliser des audits réguliers dans les appartements et proposer des améliorations.
• Gérer les stocks, les achats et le suivi des charges.
• Encadrer, former et animer une équipe d’agents sur site.
• Organiser les recrutements, les plannings et assurer le suivi des performances.
• Garantir une expérience client premium et contribuer au développement commercial local.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en management direct d’équipe.
• Aisance dans des environnements dynamiques, autonomes et responsabilisants.
• Sens aigu du service client et de la qualité.
• Capacité à résoudre les problèmes, à prendre des initiatives et à travailler sur le terrain.
• Organisation, rigueur et excellent sens du détail.
• Maîtrise des outils digitaux.
• Français et anglais courants (une troisième langue est un plus).
• Une expérience en hôtellerie, résidence hôtelière ou gestion de site est appréciée.

Compétences requises

• Utilisation d’outils digitaux de gestion (ex. logiciels de suivi de stocks, plateformes de réservation).