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Job description
Rejoignez l’aventure BUT en tant qu’Hôte/Hôtesse de caisse et devenez l’ambassadeur(trice) de l’expérience client au sein de notre magasin. Vous serez le premier contact chaleureux qui accueille chaque visiteur, crée un climat de confiance et assure un service d’encaissement fluide et sécurisé. Votre bonne humeur et votre sens du service seront les piliers de la satisfaction client.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec le sourire, les orienter dans le magasin et répondre à leurs questions sur les produits et services BUT.
- Gérer les opérations d’encaissement (espèces, cartes bancaires, chèques, paiement en plusieurs fois) en respectant les procédures de sécurité et de conformité.
- Maîtriser les services financiers proposés par BUT : montage de dossiers de financement, suivi des dossiers en liaison avec les organismes de crédit, conseil sur les solutions de paiement différé.
- Traiter les appels entrants, répondre aux demandes d’information, résoudre les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients.
- Saisir les ventes et les opérations dans les logiciels dédiés (POS, CRM), veiller à la bonne tenue des caisses et à la clôture quotidienne.
- Participer aux missions transverses du magasin : mise en rayon, réassort, animation des espaces de vente, participation aux inventaires.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de logistique et du service après‑vente dans un environnement omnicanal où le digital et le physique se complètent.
**Profil recherché**
- Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent relationnel.
- Sens du service client et capacité à personnaliser l’accompagnement de chaque visiteur.
- Rigueur et précision dans la gestion des transactions financières.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, suite Office) et aisance avec les nouvelles technologies.
- Capacité à travailler en équipe, à s’adapter rapidement aux changements de flux et à gérer le stress pendant les périodes d’affluence.
- Une première expérience en caisse, en service client ou dans la vente est un atout, mais les candidats motivés et désireux d’apprendre sont les bienvenus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein ou temps partiel, selon vos disponibilités.
- Une formation complète aux produits BUT, aux procédures d’encaissement et aux solutions de financement.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’un réseau national de magasins modernes.
- Des opportunités d’évolution vers des postes de responsable de rayon, conseiller financier ou manager de magasin.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, réduction employé, mutuelle, prime de performance).
- Un cadre de travail sécurisé, respectueux des règles d’hygiène et de sécurité.
Intégrez une équipe dynamique où chaque jour rime avec challenge et satisfaction client. Postulez dès maintenant et participez à la réussite de BUT !
