Hôte/Hôtesse d’accueil en hôtellerie 4* à Paris

À propos du poste

Nous recherchons un(e) hôte/hôtesse d’accueil pour notre restaurant situé au sein du Pullman Paris Tour Eiffel, hôtel 4* en pleine évolution vers le 5* lifestyle. Vous serez le premier et le dernier contact des clients, garantissant une expérience mémorable dès leur arrivée.

Missions principales

• Accueil téléphonique et prise de réservations.
• Accueil physique des clients, gestion du vestiaire et des départs.
• Encaissement et facturation selon les procédures de l’hôtel.
• Information sur les services et offres de l’établissement et promotion de ceux‑ci.
• Collaboration étroite avec les différents services de l’hôtel pour assurer la fluidité des opérations.

Profil recherché

• Première expérience réussie en hôtellerie ou restauration.
• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’initiative et enthousiasme.
• Maîtrise obligatoire de l’anglais.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils de réservation téléphonique.
• Connaissance des procédures d’encaissement et de facturation.
• Connaissance approfondie des services de l’hôtel.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein, salaire brut de 2 135 € mensuel.
• 13ᵉ mois, mutuelle avantageuse et prise en charge de divers avantages.
• Possibilité d’évolution vers un positionnement 5* et perspectives de carrière au sein du groupe Accor.
• Environnement dynamique, bienveillant et orienté vers l’excellence opérationnelle.