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Hôte de jour – Accueil et gestion quotidienne
Korner Hotels · Ville de Paris
Job description
À propos du poste
En tant qu’Hôte de jour chez Korner Hotels, vous êtes le principal point de contact des clients pendant votre shift de 8 h à 20 h. Vous veillez au bon fonctionnement de l’établissement et contribuez à offrir une expérience fluide et chaleureuse.
Missions principales
- Accueillir les voyageurs et assurer les arrivées et départs.
- Superviser le service petit‑déjeuner et garantir sa qualité.
- Coordonner les priorités avec les équipes housekeeping.
- Contrôler les chambres avant l’arrivée des clients.
- Gérer les réservations via le PMS Apaleo.
- Suivre les stocks de linge, consommables et produits petit‑déjeuner.
- Passer les commandes auprès des fournisseurs.
- Traiter les incidents, répondre aux demandes (téléphone, mail, WhatsApp) et aux avis clients.
- Communiquer avec les équipes via les outils collaboratifs.
Profil recherché
Compétences requises
- Maîtrise du PMS Apaleo pour la gestion des réservations.
Questions fréquentes
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