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Hôte de caisse et d'Accueil H/F
france_travail · Vaulx-en-Velin
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) hôte de caisse et d'accueil pour l'un de nos 150 magasins de la région Rhône-Alpes. Vous serez le premier point de contact avec nos clients, tant au téléphone qu'en magasin, et vous incarnerez les valeurs de l'entreprise.
Missions principales
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance.
- Renseigner, conseiller et satisfaire le client.
- Gérer les retours, litiges, démarques, e‑réservations et autres demandes.
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
- Encaisser les achats selon les procédures de caisse en vigueur.
- Proposer et valoriser les services complémentaires (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
- Constituer les dossiers de demande de financement.
- Remercier le client et diffuser une image positive de l'entreprise.
Profil recherché
- Garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de l'entreprise.
Compétences requises
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