Head of E‑commerce / Chief Revenue Officer

À propos du poste

Japhy, marque française d’alimentation saine pour chiens et chats, recherche son futur Head of E‑commerce / Chief Revenue Officer (CRO) pour piloter la croissance rentable de son chiffre d’affaires.

Missions principales

• Optimiser le funnel de conversion (acquisition, conversion, rétention) en analysant les performances et en menant des A/B tests.
• Améliorer la rétention des abonnés en identifiant les causes de churn, en segmentant la base client et en déployant des actions de prévention et de réactivation.
• Maximiser la valeur client (LTV) et le panier moyen (AOV) via la stratégie de pricing, les offres commerciales, l’upsell et les partenariats stratégiques.
• Structurer la donnée et mettre en place des tableaux de bord fiables pour piloter la performance du business.

Profil recherché

• Expérience confirmée en e‑commerce, growth ou revenue management, idéalement dans un modèle d’abonnement.
• Capacité à analyser des données complexes et à transformer les insights en actions concrètes.
• Esprit entrepreneurial, orienté résultats et amélioration continue.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodologies d’A/B testing et de segmentation client.
• Compréhension des stratégies de pricing, de CRM et de partenariats B2B.
• Bonne culture des outils d’analyse de données.