Gouvernant(e) Général(e) – Hôtel de luxe

À propos du poste

En tant que Gouvernant(e) Général(e) du Palace Fouquet's Courchevel, vous serez le garant de l’excellence et du raffinement dans un établissement 5 étoiles situé au pied de la piste Bellecôte. Vous assurerez une expérience inoubliable aux clients en veillant à la perfection de chaque détail.

Missions principales

• Recruter, former et animer les équipes d’étages, de lingerie et des espaces communs (environ 35 collaborateurs).
• Garantir la qualité esthétique et la propreté irréprochable de l’ensemble de l’hôtel en appliquant les standards ultra‑luxe.
• Piloter le budget du département, gérer les stocks de linge, produits d’accueil et uniformes, et coordonner les prestataires externes.
• Collaborer avec la réception et la direction pour personnaliser le séjour des clients et anticiper leurs désirs.
• Gérer les situations imprévues et les demandes de dernière minute avec réactivité et discrétion.

Profil recherché

• Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.
• Expérience confirmée dans la gouvernance d’établissements de luxe.
• Rigueur, sens du détail et capacité à travailler sous pression.
• Leadership moderne, management humain et capacité à fédérer les équipes.
• Excellente maîtrise de la diplomatie et de la discrétion auprès d’une clientèle internationale.

Compétences requises

• Gestion d’équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des standards de propreté et d’esthétique haut de gamme.
• Gestion budgétaire et des stocks.
• Capacité à coordonner prestataires externes et services de maintenance.
• Excellente communication et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail prestigieux au cœur de Courchevel 1850.
• Possibilité d’évoluer dans un cadre d’excellence et de luxe.
• Équipe dynamique où la bonne humeur est une priorité.