Gestionnaire en protection juridique

À propos du poste

Pacifica, entité d'assurances dommages du Crédit Agricole, ouvre un nouveau centre de relations clients spécialisé en protection juridique à Grenoble (La Buisse). Ce centre est créé et développé par les collaborateurs qui rejoignent l'entreprise. Le poste consiste à répondre par téléphone aux demandes des assurés dans des domaines variés (consommation, logement, droit du travail) et à les accompagner dans leurs démarches jusqu'à la meilleure solution.

Le métier est riche : il permet de gérer toutes les phases d'un dossier, de l'amiable au judiciaire, en mettant les connaissances en droit des collaborateurs au service des assurés. Pacifica s'engage à prévenir les litiges et à donner accès au droit et à la justice de manière efficace.

Profil recherché

• Diplômé(e) en droit, de niveau Bac +3 à Bac +5
• Expérience de 0 à 2 ans en relation clients
• Capacités d'empathie et d'écoute essentielles
• Énergie positive et réactivité

La culture de l'entreprise est participative, orientée satisfaction client et fondée sur la confiance, la bienveillance et l'initiative. Les candidats sont invités à postuler via le site carrière du Crédit Agricole.