Gestionnaire d'aides à l'usager (CDD)

À propos du poste

L'Agence de services et de paiement (ASP) recrute, au sein de sa direction interrégionale Centre – Val de Loire – Île-de-France, un Gestionnaire d'aides à l'usager en contrat à durée déterminée de 3 mois. Vous intégrerez le service Formation, Emploi, Environnement et Politiques Sociales et contribuerez à la gestion des dossiers d’aides publiques.

Missions principales

• Instruire les dossiers administratifs liés aux aides publiques, notamment les aides aux transporteurs.
• Contrôler la conformité des pièces justificatives et demander les compléments nécessaires.
• Saisir les données dans les logiciels spécifiques de l'ASP.
• Rédiger les courriers et correspondances administratives.
• Assurer l’assistance téléphonique et le suivi des bénéficiaires.
• Collaborer avec les interlocuteurs internes et externes pour améliorer les procédures.

Profil recherché

• Diplôme de niveau BAC minimum.
• Capacité à assimiler rapidement une réglementation et des procédures techniques.
• Bonne capacité d’analyse et qualités rédactionnelles.
• Esprit d’équipe, sens du service et rigueur.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur).
• Bonne aisance avec les outils informatiques de base.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 3 mois, temps plein.
• Environnement de travail au sein d’un établissement public reconnu.
• Possibilité de contribuer à des projets d’intérêt public.