Enquêteur client / Enquêtrice client mystère (H/F)
VITALIS CONSULTING · Embrun
Job description
À propos du poste
VITALIS CONSULTING recherche des enquêteurs clients mystère pour réaliser des missions d'évaluation de la qualité du service dans différents secteurs, dont la santé. Vous interviendrez notamment pour une mission urgente en juin afin d’évaluer une pharmacie.
Missions principales
- Se rendre dans la pharmacie concernée et observer la prise en charge du client.
- Évaluer l’expertise et la courtoisie du pharmacien selon une grille d’audit.
- Rédiger un compte‑rendu détaillé et objectif de votre expérience.
- Participer à d’autres missions similaires dans les secteurs de la restauration, de l’optique, du prêt‑à‑porter, etc.
Profil recherché
- Sens aigu de l’observation et rigueur dans la collecte d’informations.
- Ponctualité, fiabilité et respect des consignes.
- Aisance rédactionnelle pour produire des rapports clairs.
Compétences requises
- Maîtrise de l’informatique (outils bureautiques, plateforme de reporting).
Ce que nous offrons
- Contrat à durée déterminée (CDD) avec rémunération à la mission.
- Flexibilité d’organisation selon les disponibilités du candidat.
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