Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie – CDD de remplacement

À propos du poste

Hôtel Kyriad des Ponts de Cé, membre du groupe Louvre Hotels Group, recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie pour un CDD de remplacement de 32 heures, du 25 juin au 31 août 2026. Vous serez en charge de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de l'établissement, en contact direct avec les voyageurs d'affaires et de loisirs.

Missions principales

• Réception : accueil des clients (check-in et check-out), gestion des encaissements, traitement des réservations et réponse aux demandes d'information
• Petit-déjeuner et dîner : préparation et service des repas, respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
• Lingerie : gestion du linge de l'hôtel, lavage, pliage et entretien des textiles
• Nettoyage des chambres : propreté et ordre des chambres, respect des standards de l'établissement

Profil recherché

• Expérience avérée en service à la clientèle dans le secteur de l'hôtellerie ou de l'accueil
• Maîtrise de l'anglais et du français ; la maîtrise d'autres langues est un atout
• Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
• Solides compétences en gestion du temps et en multitâche, excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
• Endurance physique pour rester debout de longues périodes et se déplacer dans l'établissement
• Esprit d'équipe, souci du détail, fiabilité et ponctualité

Compétences requises

• Logiciel de réservation : indispensable
• Encaissement et contrôle des moyens de paiement, suivi des commandes et facturation
• Gestion des stocks et contrôle de leurs états
• Procédures d'encaissement et règles d'hygiène et de sécurité
• Service en salle, en chambre et traitement des formalités administratives
• Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et compétences informatiques de base (apprécié)