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Directrice/Directeur de projets digitaux CRM à Paris
france_travail · Saint-Cloud
Job description
À propos du poste
En tant que Directrice/Directeur de projets digitaux CRM au sein d'une entreprise du secteur financier, vous serez responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de projets CRM.
Missions principales
- Assurer le pilotage global des projets (coûts, délais, qualité, risques) en coordination avec les équipes internes et le client.
- Intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'une solution CRM (cadrage, conception, développement, intégration) sur des plateformes telles que Pega, Salesforce, Appian ou ServiceNow.
- Réaliser le reporting opérationnel et managérial, tant en interne qu'en externe.
- Participer à la préparation des propositions d’avant‑vente : réponse aux appels d’offres, chiffrage et soutenance.
Profil recherché
- Expérience confirmée dans le secteur financier.
- Capacité à manager des équipes projet et à assurer la relation client.
Compétences requises
- Pega
- Salesforce
- Appian
- ServiceNow
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