Directeur de magasin H/F

À propos du poste

En tant que Directeur de magasin, vous serez en charge de piloter l’ensemble des activités d’un point de vente spécialisé dans le bien‑être animal, au sein d’une zone commerciale dynamique des Bouches‑du‑Rhône. Vous assurerez la rentabilité du centre de profit tout en garantissant la satisfaction client et le respect des normes de sécurité et d’hygiène.

Missions principales

• Piloter l'activité globale du site en optimisant les indicateurs de performance et la rentabilité opérationnelle.
• Fédérer et accompagner les équipes autour d'une culture d'excellence et d'engagement client.
• Assurer le pilotage financier du centre de profit, de la construction budgétaire au suivi rigoureux des marges et des coûts.
• Déployer la stratégie commerciale et les orientations RH définies par la direction générale.
• Veiller au respect strict des normes réglementaires, des protocoles de sécurité et des standards d'hygiène.
• Superviser la gestion quotidienne d'un espace dédié au bien‑être animal, en garantissant le respect des normes sanitaires et éthiques.
• Animer et fédérer l'équipe autour d'objectifs de performance commerciale et de qualité de service client.
• Optimiser les indicateurs de gestion (stocks, marges, rotation des produits) pour assurer la rentabilité du centre de profit.
• Veiller à l'attractivité du point de vente par une mise en avant dynamique des gammes et une gestion rigoureuse du merchandising.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans l'encadrement d'équipes au sein d'un environnement retail exigeant.
• Solides connaissances des besoins physiologiques et des soins liés aux espèces animales.
• Capacité démontrée à piloter des indicateurs de gestion et à développer le chiffre d'affaires.
• Sens aigu du service client, rigueur opérationnelle et leadership naturel.

Compétences requises

• Analyse et gestion de KPI (compte d'exploitation, fidélisation client, NPS).
• Merchandising et mise en avant dynamique des gammes.
• Gestion des stocks et optimisation de la rotation des produits.