Directeur de Centres Commerciaux Multisites

À propos du poste

En tant que Directeur de Centres Commerciaux Multisites, vous serez responsable de la performance de sept sites situés à Stains, Sannois, Garges‑les‑Gonesse, Gennevilliers, Livry, Dreux et Chartres. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directions Marketing, Clients, Digitale, Communication, Commercialisation, Opérations et les Asset Managers de Carrefour Property.

Missions principales

• Définir et animer les ambitions annuelles (fréquentation, chiffre d’affaires, NPS) pour chaque site.
• Analyser les résultats des centres avec des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
• Garantir les moyens et budgets nécessaires à l’atteinte des objectifs.
• Observer les clients, proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer l’efficacité.
• Suivre la concurrence et leurs enjeux.
• Représenter les sites auprès de Carmila et mobiliser les experts internes.
• Assurer la qualité du parcours client, le respect du règlement intérieur et les exigences de sécurité et de propreté.
• Participer à l’élaboration budgétaire avec Carrefour Property et piloter la stratégie commerciale et marketing locale.
• Déployer la stratégie RSE en lien avec le plan national et accompagner les projets de Specialty Leasing et boutiques éphémères.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de centres commerciaux ou d’environnements multisites.
• Capacité à piloter des projets transversaux et à travailler avec de multiples parties prenantes.
• Bonne compréhension des enjeux commerciaux, marketing et opérationnels.
• Orientation résultats, sens de l’analyse et esprit de proposition.

Compétences requises

• Maîtrise des indicateurs de performance (fréquentation, CA, NPS).
• Gestion budgétaire et financière.
• Connaissance des exigences de sécurité, propreté et règlement intérieur des centres.
• Capacité à conduire une stratégie RSE locale.