Coordinateur Service Client – Maintenance SAP (F/H)
LEO INTERNATIONAL · Paris
Job description
À propos du poste
Le coordinateur service client de maintenance SAP assure la prise en charge des demandes des clients via le portail web dédié au support. Il garantit la fluidité du processus de traitement et la satisfaction des utilisateurs.
Missions principales
- Traiter les demandes réalisées par les clients sur le portail web de l’activité support.
- Analyser les demandes de support entrantes afin d’en identifier la nature et l’urgence.
- Initier la qualification des demandes et les affecter aux consultants appropriés.
- Suivre les délais de traitement et veiller au respect des engagements de service.
Profil recherché
Compétences requises
- Maîtrise de SAP
Ce que nous offrons
- Contrat en CDI au sein d’une entreprise internationale.
- Environnement de travail dynamique et orienté service client.
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