Coordinateur SAV (H/F) - Ile-de-France
Rhaegal - Arago Sandbox · Paris
Job description
À propos du poste
MATAL, leader français présent partout en France, est spécialiste des solutions de réfrigération industrielle, de chauffage et d'énergie durable. En Ile-de-France, il recrute un Coordinateur SAV (H/F) en CDI, sous la responsabilité du Responsable d'agence et en collaboration avec les techniciens, l'assistant d'agence, le technico-commercial, le chargé d'affaires et les services support.
Missions principales
- Gérer, coordonner et suivre l'activité des techniciens (appui technique)
- Coordonner et suivre les activités SAV : contrats de maintenance, suivi des interventions, devis
- Participer à l'élaboration des plans de prévention de l'agence
- S'assurer de la qualité du service et de la relation client
Profil recherché
- Formation BAC+2/BAC+3 (BTS FED, FEE, DUT GTE, TIFI...)
- Expérience de terrain appréciée
- Expérience de management et de coordination d'équipe appréciée
Ce que nous offrons
- Mutuelle et prévoyance
- Tickets restaurant, compte épargne temps (CET) et caisse d'entraide
- Primes d'intéressement et de participation
- Avantages CSE
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