Consultante ServiceNow – CSDM, CMDB, ITOM (Paris)
CAPGEMINI TECHNOLOGY SERVICES · Issy
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons une consultante ServiceNow spécialisée dans le CSDM, la CMDB, le Discovery et le Service Mapping pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée chez nos clients situés à Paris et en région Île‑de‑France.
Missions principales
- Participer à la mise en œuvre de solutions ServiceNow autour du CSDM, de la CMDB, du Discovery et du Service Mapping.
- Concevoir le modèle de données et l’architecture ITOM en collaboration avec les équipes techniques des clients.
- Assurer la gouvernance des données ITOM et garantir la qualité des informations dans la CMDB.
- Accompagner les clients dans la définition et le déploiement de leurs processus de découverte et de cartographie des services.
Profil recherché
- Formation supérieure en informatique ou équivalent.
- Expérience confirmée sur la plateforme ServiceNow, idéalement sur les modules CSDM, CMDB, Discovery et Service Mapping.
- Capacité à analyser les besoins fonctionnels et à proposer des solutions d’architecture adaptées.
Compétences requises
- ServiceNow
- CSDM (Common Service Data Model)
- CMDB (Configuration Management Database)
- Discovery
- Service Mapping
- ITOM (IT Operations Management)
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un groupe international leader du conseil et des services numériques.
- Opportunités de projets variés et à forte valeur technologique.
- Environnement de travail stimulant à Issy‑les‑Moulineaux.
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