Consultante ServiceNow – CSDM, CMDB, ITOM (Paris)

À propos du poste

Nous recherchons une consultante ServiceNow spécialisée dans le CSDM, la CMDB, le Discovery et le Service Mapping pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée chez nos clients situés à Paris et en région Île‑de‑France.

Missions principales

• Participer à la mise en œuvre de solutions ServiceNow autour du CSDM, de la CMDB, du Discovery et du Service Mapping.
• Concevoir le modèle de données et l’architecture ITOM en collaboration avec les équipes techniques des clients.
• Assurer la gouvernance des données ITOM et garantir la qualité des informations dans la CMDB.
• Accompagner les clients dans la définition et le déploiement de leurs processus de découverte et de cartographie des services.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée sur la plateforme ServiceNow, idéalement sur les modules CSDM, CMDB, Discovery et Service Mapping.
• Capacité à analyser les besoins fonctionnels et à proposer des solutions d’architecture adaptées.

Compétences requises

• ServiceNow
• CSDM (Common Service Data Model)
• CMDB (Configuration Management Database)
• Discovery
• Service Mapping
• ITOM (IT Operations Management)

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un groupe international leader du conseil et des services numériques.
• Opportunités de projets variés et à forte valeur technologique.
• Environnement de travail stimulant à Issy‑les‑Moulineaux.