Consultant avant-vente Field Service (Agentforce)

À propos du poste

Salesforce recherche un Consultant avant-vente (Field Service Agentforce) : moteur stratégique de l'exécution d'opérations commerciales complexes. Vous comprenez l'environnement technologique du client et alignez les capacités Field Service sur ses objectifs métier, traduisant des besoins en architectures de solutions et en feuilles de route. Le poste demande un leadership technique et une expertise stratégique dans le Field Service.

Missions principales

• Animer des sessions de conception technique, incluant la documentation de workflows et d'architectures métier.
• Développer des champions clients et établir une crédibilité technique auprès des clients et partenaires via des appels de découverte.
• Présenter des démonstrations produit de niveau exécutif aux parties prenantes clés et répondre à leurs questions.
• Formuler des recommandations techniques actionnables pour des déploiements à grande échelle en production.
• Gérer la due diligence technique et les processus d'évaluation des risques pour garantir la conformité des déploiements mobiles et de planification.

Profil recherché

• 7 ans d'expérience en avant-vente de logiciels d'entreprise, conseil en solutions ou architecture technique, avec focus sur le field service, la gestion des actifs ou la main-d'œuvre mobile.
• Diplôme en informatique, ingénierie, systèmes d'information, gestion ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
• Aisance relationnelle au niveau exécutif, capacité à gérer la due diligence technique et à se positionner face à des interlocuteurs C-suite et VPC.
• Qualifications souhaitées : certifications Salesforce (Field Service Consultant, Application Architect ou System Architect), expérience dans des secteurs à fort field service (énergie, industrie, santé, télécoms), connaissance d'Agentforce et d'automatisation agentique.

Compétences requises

• Expertise approfondie de Salesforce Field Service (planification, capacités mobiles, gestion des actifs).
• Connaissance des technologies et patterns d'intégration (APIs, middleware, IoT).
• Expérience en positionnement concurrentiel et connaissance du paysage technologique field service.