Conseiller·ère Clientèle Particuliers (H/F) – LCL Amiens

LCL, acteur majeur du secteur bancaire français, recherche à Amiens un·e Conseiller·ère Clientèle Particuliers (H/F) en CDI. Vous intégrerez une agence dynamique où l’excellence du service et la proximité avec les client·es sont au cœur de la stratégie. **Votre mission principale** En tant que partenaire privilégié·e de nos client·es particuliers, vous serez le garant d’une relation de confiance durable. Vous gérerez, développerez et fidéliserez un portefeuille de client·es en appliquant la démarche Know‑Your‑Customer (KYC) afin de connaître leurs besoins, leurs projets de vie et leurs attentes. Vous identifierez les opportunités de financement (crédit immobilier, crédit à la consommation), d’épargne, d’assurance et de produits patrimoniaux, puis proposerez des solutions sur‑mesure, en veillant à la conformité réglementaire et à la rentabilité de chaque dossier. **Vos responsabilités au quotidien** - Accueillir, écouter et conseiller les client·es sur l’ensemble des produits bancaires et assurantiels. - Réaliser l’analyse de solvabilité, le montage de dossiers de crédit et le suivi administratif des dossiers. - Assurer la gestion courante des comptes (opérations de paiement, virements, suivi des incidents). - Travailler en étroite collaboration avec les équipes spécialisées de l’agence (accueil, patrimoine, gestion de risques) pour offrir une expérience client fluide et complète. - Contribuer aux objectifs de vente de l’agence tout en respectant les exigences de conformité et de qualité de service. - Participer activement aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux ateliers de partage de bonnes pratiques. **Profil recherché** Vous êtes doté·e d’un excellent relationnel, d’une forte capacité d’écoute et d’une réelle orientation résultats. Vous avez idéalement une première expérience (2 à 4 ans) dans la banque, l’assurance ou la vente de services financiers, et vous maîtrisez les outils informatiques bancaires (CRM, logiciels de gestion de portefeuille). Vous êtes rigoureux·se, autonome, capable de travailler en équipe et d’anticiper les besoins de vos client·es. La connaissance des procédures KYC, de l’analyse de crédit et des produits d’épargne/assurance est un atout majeur. **Ce que LCL vous offre** - Un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière : programmes de formation continue, certifications professionnelles et coaching. - Des perspectives d’évolution interne fortes : chaque année, plus de 3 000 collaborateurs·rices mobilisent leurs compétences au sein du groupe Crédit Agricole, soit un taux de mobilité interne de plus de 18 %. - Un environnement de travail stimulant, avec une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la responsabilité sociétale et la proximité client. - Des avantages sociaux compétitifs (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux résultats). - La possibilité d’évoluer vers des postes de Responsable d’Agence, d’Expert Patrimonial ou de Chargé·e de Développement Commercial au sein du réseau LCL. **Pourquoi rejoindre LCL ?** LCL, c’est la volonté d’accompagner chaque projet de vie avec expertise et bienveillance. En rejoignant notre équipe d’Amiens, vous contribuerez à transformer les rêves de nos client·es en réalités concrètes, tout en développant vos compétences dans un cadre structuré et valorisant. Vous serez au cœur de l’« Énergie d’Entreprendre », moteur de notre succès collectif. Prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant et construisons ensemble votre avenir professionnel chez LCL.