Conseiller(ère) client CDD Oct‑Jan – Galeries Lafayette Nice

À propos du poste

AMI recherche un·e nouveau·elle Client Advisor en CDD au sein des Galeries Lafayette Nice Masséna, dès octobre 2023 jusqu’à fin janvier 2026. Vous serez l’ambassadeur·rice de la Maison, garant·e d’une expérience client chaleureuse, authentique et exigeante, et contribuerez au développement du chiffre d’affaires et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Accueillir et accompagner une clientèle locale et internationale en incarnant les standards de service et d’hospitalité de la Maison.
• Identifier les attentes et besoins de chaque client pour construire une relation personnalisée et durable.
• Conseiller les clients, présenter les collections et développer les ventes grâce au cross‑selling et à l’upselling.
• Fidéliser le portefeuille client en utilisant le clienteling et suivre les indicateurs de performance.
• Participer à la réception, aux réassorts, aux transferts et aux inventaires, en veillant à la disponibilité des produits.

Profil recherché

• 2 à 5 ans d’expérience dans la vente, idéalement dans le luxe, le premium ou le prêt‑à‑porter haut de gamme.
• Maîtrise des fondamentaux de la vente, culture du service client et expérience du clienteling.
• Sourire, élégance, dynamisme, excellente présentation et solides qualités relationnelles.
• Autonomie, rigueur, réactivité et goût du travail en équipe.
• Maîtrise de l’anglais indispensable ; la connaissance d’une autre langue est un atout.