Conseiller·e relation demandeur d'emploi

À propos du poste

Intégrez France Travail, l’organisme public chargé d’accompagner les demandeurs d’emploi. En tant que conseiller·e relation demandeur d’emploi, vous serez le premier interlocuteur des usagers qui se présentent à l’agence de Clermont-l'Hérault.

Missions principales

• Accueillir les usagers, les informer et les orienter vers les services adaptés.
• Assurer le suivi d’un portefeuille de demandeurs d’emploi ou en reconversion, en instaurant une relation de confiance.
• Identifier leurs besoins, proposer des solutions personnalisées et les accompagner par mail, téléphone ou entretien (physique ou visio).
• Animer des ateliers collectifs (création d’entreprise, valorisation de candidatures, etc.).
• Représenter France Travail lors d’événements extérieurs (salons, forums).

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Sens des responsabilités, capacité d’initiative et d’atteindre les résultats.
• Motivation à travailler auprès d’un public varié.
• Intérêt pour le marché de l’emploi et curiosité intellectuelle.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et numériques.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD).
• 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels.
• Télétravail flexible et horaires modulables.
• 13ᵉ mois, allocation vacances, prime d’ancienneté, titres‑restaurant.
• Participation aux abonnements de transport public et forfait mobilité durable.
• Accompagnement par un tuteur et formation interne dès l’arrivée.