Conseiller service client Free Proxi à Bourgoin

À propos du poste

Rejoignez Free Proxi, le service d’assistance technique de proximité de Free, pour accompagner nos abonnés à distance et à domicile. Vous travaillerez au sein d’une petite équipe dynamique à Bourgoin, avec des horaires d’ouverture de 8h à 21h, 7j/7.

Missions principales

• Assister les abonnés par téléphone, chat ou visite à domicile sur les offres Freebox et mobile.
• Contacter les clients pour recueillir ou fournir des informations complémentaires.
• Valoriser les offres Free et proposer la souscription aux abonnés intéressés.
• Planifier et réaliser les rendez‑vous d’assistance à domicile.
• Remonter les problématiques rencontrées aux équipes internes dédiées.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Profil recherché

• Passion pour les télécommunications et le service client.
• Excellent sens du service et bonne capacité d’écoute.
• Motivation à évoluer dans un environnement technique de proximité.

Compétences requises

• Aucun prérequis technique spécifique.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail convivial au sein d’une équipe de moins de 10 personnes.
• Intéressement & participation du groupe Iliad‑Free.
• Prime variable attractive, prime d’ancienneté et panier repas de 6 €/jour.
• Remboursement des frais de transport (jusqu’à 75 %) et forfait mobilité.
• Prise en charge jusqu’à 50 €/mois de la facture Freebox.
• Mutuelle avantageuse (55 % prise en charge) et prévoyance.
• 1 % logement, CSE et politique de non‑discrimination.