Conseiller Relation Clientèle (H/F) – CDI ou CDD

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Clientèle pour rejoindre notre plateforme téléphonique de Sophia Antipolis. Vous interviendrez auprès d’entreprises et de particuliers, en CDI ou CDD, à partir de début juin.

Missions principales

• Conseiller les clients BtoB et BtoC sur les contrats Frais Médicaux, Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et autres offres des grands groupes.
• Renseigner les assurés sur leurs prestations, proposer des solutions adaptées et fidéliser la clientèle.
• Utiliser les outils de la plateforme téléphonique et les supports de formation pour garantir un service de qualité.

Profil recherché

• Bac+2 minimum, idéalement en assurance ou en vente.
• Première expérience dans l’assurance, la téléphonie ou la retraite appréciée.
• Excellent sens de l’écoute, aisance relationnelle et maîtrise de l’expression écrite et orale.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. MS Office).

Ce que nous offrons

• Salaire brut mensuel de 2 286 €.
• 13ᵉ mois plancher de 2 725 € et prime vacances de 2 050 € au prorata.
• 27 jours de congés payés, 13 RTT, tickets restaurant (10,83 €) pris en charge à 60 %.
• Mutuelle familiale, protection en cas d’aléas, avantages CSE.
• Temps de travail de 37 h30/semaine, planning de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et un samedi sur quatre.