Conseiller de clientèles particuliers à distance

À propos du poste

Intégrez l’équipe ÇA CONNECT du Crédit Agricole Toulouse 31 en tant que conseiller·e de clientèles particuliers à distance. Vous serez basé·e au centre‑ville de Toulouse et prendrez en charge les demandes de nos clients par téléphone.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants des clients, fournir des réponses rapides, fiables et de qualité.
• Effectuer des appels sortants pour le traitement de leads, la prise de rendez‑vous et la relance commerciale.
• Identifier des opportunités commerciales et valoriser les offres du Crédit Agricole lors des échanges.
• Participer à la gestion du risque et au suivi des dossiers clients en collaboration avec les équipes dédiées.
• Contribuer à la dynamique collective grâce à une rotation des activités favorisant polyvalence et montée en compétences.

Profil recherché

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Goût du challenge commercial et capacité à travailler en équipe.
• Ouvert·e aux candidats issus ou non du secteur bancaire, avec accompagnement dès le premier jour.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de relation client (téléphonie, CRM).
• Capacité à gérer des dossiers clients et à assurer un suivi rigoureux.
• Bonne compréhension des produits bancaires de consommation.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une banque coopérative reconnue.
• Accompagnement et formation continue pour développer votre potentiel.
• Environnement dynamique, innovant et orienté vers l’humain.