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Job description
Dans le cadre du fort développement de notre réseau, la concession FAIR PLAY AUTOMOBILES, filiale du groupe Volkswagen France Formation & RH Réseaux, recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Automobile spécialisé(e) dans les véhicules neufs (VN) en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique au cœur de Paris, au sein d’un environnement moderne et orienté client, où l’excellence du service et la satisfaction de la clientèle sont les maîtres‑mots.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en boutique, en veillant à offrir une expérience d’achat personnalisée et mémorable.
- Prospecter de nouveaux clients (phoning, réseaux sociaux, événements locaux) et développer le portefeuille client existant.
- Identifier les besoins des prospects, présenter les gammes de véhicules neufs du groupe Volkswagen, proposer les modèles les plus adaptés et argumenter les avantages concurrentiels.
- Élaborer des offres de financement, de location longue durée et de services associés (assurances, garanties, accessoires) en collaboration avec les partenaires financiers.
- Gérer le processus de vente complet : devis, négociation, contractualisation, suivi administratif et livraison du véhicule.
- Assurer le suivi post‑vente : prise de contact après livraison, gestion des réclamations, mise en place d’actions de fidélisation (programmes de parrainage, invitations à des événements exclusifs).
- Appliquer rigoureusement les procédures commerciales et les standards de la marque Volkswagen, tout en participant activement aux actions de promotion de l’image de la concession lors d’événements locaux, salons automobiles et journées portes ouvertes.
- Contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires mensuels et annuels, en proposant des actions d’upselling et de cross‑selling (accessoires, services d’entretien, extensions de garantie).
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac+2 (BTS Négociation et Relation Client, DUT Techniques de Commercialisation, ou équivalent).
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en tant que commercial automobile, idéalement au sein du groupe Volkswagen ou d’un constructeur concurrent.
- Sens aigu du commerce, goût du service et forte orientation résultats.
- Excellentes capacités d’écoute, de communication et de négociation.
- Dynamisme, pro‑activité, autonomie et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office, logiciels de gestion de ventes) et aisance avec les nouvelles technologies (tablettes, outils digitaux).
- Permis B indispensable.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive (fixe + commissions) et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail moderne, au sein d’une concession reconnue pour son professionnalisme et son esprit d’équipe.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, digital) assurées par le groupe Volkswagen.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport).
- Des perspectives d’évolution de carrière vers des postes de management commercial ou de spécialisation produit.
Rejoignez FAIR PLAY AUTOMOBILES et participez activement à la réussite d’une marque emblématique, tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine expansion. Nous attendons votre candidature avec impatience !
