Job description
LCL – Région Méditerranée recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle Particuliers pour rejoindre son agence de Nice. En tant que véritable partenaire de confiance, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients particuliers, tant en agence qu’à distance, dans les domaines de la banque et de l’assurance. Vous accompagnerez vos clients à chaque étape clé de leur vie (achat immobilier, financement de projets, protection, épargne) en leur proposant des solutions sur‑mesure, adaptées à leurs besoins et à leur profil.
**Vos missions principales**
- Accueillir, écouter et analyser les besoins des clients afin de leur proposer une offre complète (crédit consommation, crédit immobilier, assurance, épargne, produits digitaux).
- Construire et développer un portefeuille client grâce à une démarche proactive et à l’utilisation d’outils digitaux (visioconférence, signature électronique, application mobile).
- Conseiller les clients sur la gestion courante de leurs comptes, le suivi de leurs projets et la maîtrise des risques associés.
- Assurer le suivi administratif et réglementaire des dossiers, garantir la conformité des opérations et contribuer à la réduction du risque crédit.
- Participer à la satisfaction globale de l’agence en collaborant étroitement avec les autres conseillers, le manager et les équipes support.
- Contribuer à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs, partageant bonnes pratiques et connaissances produit.
**Ce que nous vous offrons**
- Un environnement de travail collaboratif, au cœur d’une agence moderne, où l’humain et la satisfaction client sont les piliers de notre stratégie.
- La possibilité d’évoluer au sein d’un groupe international (Crédit Agricole) avec des perspectives de mobilité interne et de développement de carrière.
- Un accompagnement complet dès votre arrivée (programme d’intégration, formation continue, coaching).
- Des outils digitaux de pointe pour faciliter votre quotidien et offrir une expérience client omnicanale.
- Une culture d’entreprise inclusive, engagée en faveur de la responsabilité sociétale et du bien‑être de ses collaborateurs.
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises, ou équivalent).
- Expérience de 2 à 4 ans dans la relation client bancaire ou assurance, idéalement en agence.
- Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute et capacité à instaurer une relation de confiance.
- Maîtrise des produits bancaires et d’assurance, ainsi que des outils digitaux (CRM, plateformes de visioconférence, signature électronique).
- Esprit d’analyse, rigueur et respect des procédures de conformité.
- Proactivité, orientation résultats et capacité à travailler en équipe.
Rejoignez LCL et participez à la construction de la banque de demain, où l’humain, l’innovation et l’inclusion sont au cœur de chaque projet. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
