Conseiller clientèle particuliers en alternance (Apprentissage) – Lyon

Rejoignez le groupe LCL, acteur majeur du secteur bancaire en France, et intégrez une équipe dynamique au cœur de la région Rhône‑Alpes Auvergne. En tant que Conseiller clientèle particuliers en alternance, vous deviendrez l’interlocuteur privilégié de nos clients particuliers, en les accompagnant dans la gestion quotidienne de leurs comptes et en leur proposant les solutions financières les plus adaptées à leurs projets de vie. 🔹 **Missions principales** - **Conseil et vente** : analyser les besoins des clients, présenter l’ensemble de la gamme de produits et services LCL (comptes courants, cartes bancaires, crédits, épargne, assurances) et commercialiser les offres les plus pertinentes. - **Gestion courante** : assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers, réaliser les opérations de dépôts, retraits, virements, et veiller à la conformité des transactions. - **Développement du portefeuille** : identifier de nouvelles opportunités, fidéliser les clients existants et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par l’agence. - **Accompagnement du tuteur** : travailler en étroite collaboration avec votre conseiller senior, bénéficier d’un programme de formation complet (modules techniques, ateliers de vente, mise en situation client) et participer à des réunions de suivi de performance. 🔹 **Ce que vous allez apprendre** - Maîtrise des produits bancaires et des réglementations financières françaises. - Techniques de vente consultative et de négociation. - Outils digitaux de la banque (CRM, plateformes de gestion de compte, applications mobiles). - Gestion de la relation client et développement d’une posture d’écoute active. - Travail en équipe au sein d’une agence et coordination avec les services support (risques, conformité, marketing). 🔹 **Profil recherché** - Vous êtes étudiant(e) en BTS Banque, DUT Gestion des entreprises et des administrations, licence professionnelle Banque‑Assurance ou équivalent, et vous recherchez une alternance de 12 à 24 mois. - Vous avez un excellent sens du service, une bonne capacité d’analyse et une forte orientation résultats. - Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Pack Office) et avez une bonne aisance numérique. - Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, une bonne présentation et êtes capable de travailler sous pression. - La maîtrise de l’anglais est un plus, ainsi que la connaissance des produits d’épargne et de crédit. 🔹 **Ce que nous offrons** - Un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une rémunération conforme aux grilles en vigueur. - Un parcours d’intégration structuré, incluant des formations internes, des ateliers pratiques et un suivi personnalisé par un tuteur dédié. - Des perspectives d’évolution : une alternance réussie peut déboucher sur un poste en CDI au sein du réseau LCL. - Un environnement de travail stimulant, au sein d’une agence moderne à Lyon, avec des équipes solidaires et un fort esprit d’entraide. - L’accès à des avantages salariés (mutuelle, titres restaurant, participation aux résultats, etc.). 🔹 **Engagement diversité & inclusion** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. LCL s’engage à favoriser l’égalité des chances et à créer un environnement de travail inclusif. 📅 **Début du contrat** : dès que possible, pour une durée de 12 à 24 mois selon votre formation. 💡 **Intéressé(e) ?** Postulez dès maintenant et lancez votre carrière dans la banque avec LCL, où chaque jour est une opportunité de faire la différence pour nos clients.