Conseiller clientèle bancaire (H/F)

À propos du poste

En tant que conseiller clientèle bancaire, vous accompagnez les clients dans les moments clés de leur vie et répondez à l’ensemble de leurs besoins financiers. Vous évoluez dans un environnement stimulant où la relation de confiance et la digitalisation sont au cœur du service.

Missions principales

• Accueillir et assister les clients, en délivrant un service de qualité et en les incitant à utiliser les outils digitaux.
• Identifier les opportunités commerciales, contribuer à l’atteinte des objectifs de croissance et proposer les produits et services de la banque, notamment les prêts personnels.
• Prendre des rendez‑vous pour les conseillers, collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial.
• Assurer le traitement administratif, le suivi des dossiers et la gestion des réclamations.
• Veiller au respect des règles de conformité ainsi qu’aux responsabilités sociales et économiques de la banque.

Profil recherché

• Esprit commercial et dynamique, sens de l’accueil et du service.
• Organisation, autonomie et capacité à construire des relations de confiance.
• Aptitude à travailler en équipe.
• Bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des processus de gestion de crédits.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux bancaires.
• Connaissance des règles de conformité et des processus de crédit.