Conseiller clientèle bancaire (H/F)
Manpower Montpellier Tertiaire · Montpellier
Description du poste
À propos du poste
En tant que conseiller clientèle bancaire, vous accompagnez les clients dans les moments clés de leur vie et répondez à l’ensemble de leurs besoins financiers. Vous évoluez dans un environnement stimulant où la relation de confiance et la digitalisation sont au cœur du service.
Missions principales
- Accueillir et assister les clients, en délivrant un service de qualité et en les incitant à utiliser les outils digitaux.
- Identifier les opportunités commerciales, contribuer à l’atteinte des objectifs de croissance et proposer les produits et services de la banque, notamment les prêts personnels.
- Prendre des rendez‑vous pour les conseillers, collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial.
- Assurer le traitement administratif, le suivi des dossiers et la gestion des réclamations.
- Veiller au respect des règles de conformité ainsi qu’aux responsabilités sociales et économiques de la banque.
Profil recherché
- Esprit commercial et dynamique, sens de l’accueil et du service.
- Organisation, autonomie et capacité à construire des relations de confiance.
- Aptitude à travailler en équipe.
- Bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des processus de gestion de crédits.
Compétences requises
- Maîtrise des outils digitaux bancaires.
- Connaissance des règles de conformité et des processus de crédit.
Questions fréquentes
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