Conseiller Bancaire en ligne

À propos du poste

En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Vous intervenez depuis le Centre de Service de Nice pour proposer des solutions bancaires à distance, tout en garantissant une expérience fluide et humaine.

Missions principales

• Assurer le premier point de contact par téléphone, chat et e‑mail.
• Proposer des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances.
• Contribuer à la satisfaction client en offrant une réponse rapide et adaptée.
• Participer au développement commercial dans une logique de résultats.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en banque, assurance ou commerce.
• Au moins 6 mois d’expérience récente en commerce ou relation client (stages, alternances inclus).
• Capacité à transformer chaque échange en solution concrète.
• Excellente communication écrite et orale.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires (comptes, épargne, crédits, assurances).
• Maîtrise des outils digitaux de relation client omnicanale.
• Rigueur, sens du service et orientation résultats.

Ce que nous offrons

• Rémunération annuelle fixe entre 25 000 € et 32 500 € brut, complétée d’un variable lié à la performance.
• Avantages sociaux : PE/Retraite, intéressement, tickets restaurant, couverture santé, activités culturelles.
• Parcours de formation complet et perspectives d’évolution au sein du groupe.