Coach / Customer Success Officer (F/H)
Mercato de l'emploi · Strasbourg
Job description
À propos du poste
En tant que Coach / Customer Success Officer (F/H), vous intervenez auprès d’un portefeuille de clients déjà adhérents afin de les accompagner dans le développement de leur communication digitale. Aucun appel à froid n’est requis : votre mission principale est de consolider la relation existante et d’apporter un conseil personnalisé.
Missions principales
- Analyser les besoins des entreprises clientes en matière de communication digitale.
- Proposer des stratégies et des actions concrètes pour améliorer leur visibilité en ligne.
- Assurer le suivi et le reporting de la satisfaction client.
- Développer une relation de confiance durable avec chaque client.
Profil recherché
- Bonne capacité d’écoute et de conseil.
- Intérêt marqué pour le digital et les outils de communication en ligne.
- Capacité à gérer un portefeuille client existant.
Compétences requises
- Connaissance des enjeux de la communication digitale.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une équipe dynamique.
- Environnement de travail basé à Strasbourg.
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