Chef des ventes véhicules neufs (H/F) – Marseille

Rejoignez le Groupement des Concessionnaires Renault, acteur majeur du secteur automobile avec près de 4 000 points de vente en France et à l’international. En tant que Chef des ventes véhicules neufs, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale de notre réseau de concessionnaires de la région Provence‑Alpes‑Côte d’Azur. Vous serez responsable de piloter l’ensemble de l’activité de vente de véhicules neufs, d’animer et de développer votre équipe de conseillers, tout en garantissant l’excellence du service client et le respect des exigences de qualité et d’éthique de la marque Renault. **Missions principales** - Élaborer, avec la direction régionale, la stratégie de vente annuelle en s’appuyant sur une analyse fine du marché local, des tendances de consommation et de la concurrence. - Définir les objectifs de chiffre d’affaires, de parts de marché et de satisfaction client pour votre équipe, et assurer le suivi des performances à travers des indicateurs clés (KPIs) : volume de ventes, marge, taux de conversion, taux de satisfaction. - Piloter le processus de vente du premier contact client jusqu’à la livraison du véhicule, en veillant à la conformité des procédures internes et aux normes de qualité de service Renault. - Gérer l’inventaire des véhicules neufs, optimiser le flux de stocks, anticiper les besoins d’approvisionnement et réduire les coûts de stockage. - Organiser l’agencement de la surface de vente (showroom, zones d’exposition, espaces de démonstration) afin de maximiser l’impact visuel et l’expérience client. - Animer, former et coacher quotidiennement votre équipe de conseillers : mise en place de plans de formation, ateliers de vente, coaching individuel, suivi des compétences. - Assurer le contrôle interne et le respect des procédures de conformité, notamment les exigences anti‑corruption, les règles de déontologie et les politiques de protection des données clients. - Gérer les réclamations et les litiges clients, en coordination avec le service après‑vente, afin de garantir une résolution rapide et satisfaisante. - Contribuer à la mise en place d’actions marketing locales (événements, journées portes ouvertes, campagnes digitales) en collaboration avec le service marketing. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la vente automobile, idéalement à un poste de management d’équipes commerciales. - Solides compétences en stratégie commerciale, analyse de données et pilotage de performances. - Leadership avéré, capacité à motiver et à développer les talents. - Excellente communication, sens du service client et orientation résultats. - Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de concession. - Connaissance des normes de qualité, de conformité et des exigences du secteur automobile. - Permis B obligatoire. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité au sein d’un groupe leader, avec des perspectives d’évolution nationale et internationale. - Un package salarial attractif, incluant bonus sur objectifs, véhicule de fonction et avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise). - Un environnement de travail dynamique, axé sur l’innovation et la formation continue. - La possibilité de contribuer activement à la transformation digitale du réseau de concessionnaires Renault. Si vous êtes passionné(e) par l’automobile, avez un fort esprit d’équipe et souhaitez relever de nouveaux défis, postulez dès maintenant et participez à la réussite de notre réseau de concessionnaires.