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Chargé(e) d'expérience client – Centre Porsche
Volkswagen Group Retail France · Vémars
Job description
À propos du poste
Rejoignez le nouveau Centre Porsche Roissy à Saint‑Witz en tant que Chargé(e) d'expérience client. Vous serez le premier interlocuteur des clients, garant de l'accueil premium et de la satisfaction au sein d'une marque d'excellence.
Missions principales
- Accueillir physiquement et téléphoniquement chaque client avec professionnalisme et chaleur.
- Proposer et vendre les produits de la boutique Porsche, en accompagnant le client dans son choix.
- Assurer la propreté et la bonne tenue des espaces d'accueil, du salon d’attente et de la boutique.
- Participer aux événements marketing en assurant l’accueil des clients.
- Faciliter les échanges entre les différents services du centre (vente, après‑vente, administration).
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client en proposant des actions correctives et préventives.
Profil recherché
- Sens aigu de l’accueil et du service client.
- Attitude souriante, enthousiaste et professionnelle.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs.
- Rigueur et sens de l’organisation pour gérer les tâches administratives simples.
Compétences requises
Questions fréquentes
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