Chargé(e) de support exploitation, reporting et production informatique (VAS)

À propos du poste

Un cabinet de conseil et de recrutement, ADONIS HOSPITALITY CONSULTING, recherche un chargé(e) de support exploitation, reporting et production informatique (VAS). Le poste consiste à assurer le support technique de premier niveau, à piloter les traitements de production et à produire les reportings opérationnels.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau et superviser les plateformes VAS
• Détecter, analyser et suivre les incidents jusqu'à leur résolution, en coordination avec les équipes internes et les partenaires
• Exécuter et contrôler les traitements de production, les tâches planifiées et les échanges de données
• Veiller au respect des procédures de sécurité, de sauvegarde et de continuité de service
• Produire les reportings opérationnels et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service
• Concevoir, tester et maintenir des scripts pour automatiser les tâches, contrôles, alertes et reportings
• Documenter les incidents, les interventions et les procédures d'exploitation

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou télécommunications
• Expérience de 2 à 3 ans en support applicatif, exploitation informatique ou production
• Bonne connaissance des environnements informatiques et télécoms, notamment Linux
• Rigueur, réactivité, autonomie, esprit d'analyse et sens des priorités
• Capacité à travailler sous pression et à communiquer avec les équipes et partenaires

Compétences requises

• Notions en bases de données et pratique de SQL
• Capacité à analyser les journaux applicatifs et système
• Maîtrise d'au moins un langage de scripting, de préférence Bash/Shell ; Python et/ou PHP sont des atouts

La candidature est transmise au recruteur avec son CV.