Chargé(e) de support applicatif / data – secteur ingénierie & bâtiment

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de support applicatif / data, vous rejoignez l’équipe du secteur ingénierie et bâtiment de THEMA RH à Paris. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Projet Data pour assurer la satisfaction des adhérents et la performance de la plateforme.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel et la relation avec les adhérents : réception, analyse et qualification des demandes entrantes.
• Maintenir et suivre la plateforme applicative : réaliser des tests fonctionnels, identifier et remonter les anomalies.
• Participer à l’amélioration continue du produit en proposant des solutions aux problèmes détectés.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et d’analyse des besoins utilisateurs.
• Rigueur et sens du détail dans le suivi des incidents.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les parties prenantes.

Compétences requises

• Support applicatif et gestion de tickets.
• Tests fonctionnels.
• Identification et remontée de bugs.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée en CDI.
• Environnement dynamique au cœur du secteur de l’ingénierie et du bâtiment.
• Opportunités de développement professionnel.